Blekkskriveren.noBlekkskriveren.no

Personvern

Personopplysninger

Denne teksten forteller hvordan Blekkskriveren.no samler inn og behandler personopplysninger.

For å gjennomføre et kjøp hos Blekkskriveren.no trenger vi navn, evt firmanavn, adresse, mobilnummer og e-post. 
Dette er nødvendig for å kunne sende din bestilling til riktig leveringsadresse, og ta kontakt med deg i forhold til din ordre.
Vi er pålagt å oppbevare ordreinformasjon i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuell garanti-/returhåndtering. Denne historikken slettes etter ti år.

Rettigheter
Du har rett til innsyn i dine personopplysninger som Blekkskriveren.no har registrert. Du kan når som helst be om å motta disse opplysningene kostnadsfritt.
Du kan be oss slette eller rette dine personopplysninger, forutsatt at vi ikke er forpliktet til å oppbevare disse i henhold til gjeldende lovgivning. Det betyr at vi kan slette din kunderegistrering, men ikke salgsregistreringer.

Arkivering av personopplysninger
Regnskapsloven pålegger oss å lagre transaksjonsdata i 5 år, men for å kunne ivareta kunders rettigheter i forbindelse med garanti og reklamasjon i henhold til forbrukerkjøpsloven, kjøpsloven og våre salgsbetingelser, lagrer vi kjøpshistorikk i 10 år.
I forhold til salg som er betalt via faktura (kreditt) og forskudd til konto, lager vi persondata manuelt i vårt regnskapsystem Fiken.

Utsending av varer
Vi bruker Posten/Bring for transport av varer. Enten gjennom Pakke i Postkasse eller som Norgespakke/Servicepakke/Bedriftspakke. Vi utleverer personopplysninger som trengs for at de skal kunne levere varene til deg, samt mulighet til å informere deg om status på sendingen. Informasjonen som deles med Posten/Bring er navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Opplysningene slettes innen 36 måneder.

Kortbetalinger
Vi benytter DIBS som leverandør for betalingstjenester med kort; VISA/MasterCard. Blekkskriveren.no har ikke tilgang til kortopplysninger som blir lagt inn ved bestilling.
I forbindelse med kjøp foretatt med VISA/MasterCard lagrer DIBS opplysninger om navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse, IP-adresse og hvilke varer som er bestilt. 
Kortnummer oppbevares ikke utover det som er nødvendig for å sikre effektiv håndtering av eventuelle problemer med belastning, oppheving av reservasjon og kreditering.

Informasjonskapsler (Cookies)
Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du leseren nettside. Disse brukes vanligvis til å forbedre din brukeropplevelse. Formålet med informasjonskapsler er å gi nettbutikken grunnleggende funksjonalitet og innsamling av statistikk.

Vi benytter følgende informasjonskapsler:
frontend / frontend-cid 
Disse er nødvendige for funksjonaliteten på sidene. Brukes for at systemet skal husker deg som bruker, slik at blant annet handlekurven kan huskes.

_ga  / _gat/ _gid
Disse registrer din aktivitet i nettbutikken, unntatt kortopplysninger. Brukes i forbindelse med Google Analytics og Google Adwords. Formålet med dette er å samle inn statistikk om antall som besøker siden, hvordan siden blir brukt, hvor lenge besøket varer, hvor brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes. Disse opplysningene er anonyme, og blir ikke knyttet til dine personopplysninger.
Om du ønsker å unngå bruk av informasjonskapsler kan du stille inn din nettleser til å ikke akseptere disse. Se nettleserens hjelpesider for innstillinger. Vær oppmerksom på at dersom du velger å utelukke informasjonskapsler, vil enkelte av funksjonene på Blekkskriveren.no ikke fungere.

Markedsføring
Behandlingsgrunnlaget for e-post er samtykke.
Dersom du har respondert på våre nyhetsbrev i løpet av det siste året, regnes dette som samtykke. Du kan når som helst med deg av listen på våre nyhetsbrev. Bruk lenken nederst i nyhetsbrevet. Vi benytter MailMojo som leverandør av nyhetsbrev via e-post. Her er det kun navn og e-postadresse som benyttes.

Personopplysninger til tredjepart
Blekkskriveren.no vil ikke dele, selge, overføre eller på annen måte utlevere dine personopplysninger med andre enn de som er beskrevet over. 
Når du handler hos oss, oppbevarer vi navn, adresse og e-postadresse. Dette er informasjon vi trenger for å levere varene til deg, samt kontakte deg. Vi er også pålagt å oppbevare denne informasjonen i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuell garanti-/returhåndtering. Vi oppbevarer av sikkerhetshensyn også ip-adressen som er benyttet for å registrere bestillingen. Kortnummer oppbevares ikke av oss. 

Vi bruker og krever en cookie for å kunne registrere seg og gjennomføre en bestilling. Vi kan bruke din e-post adresse til å sende deg tilbud og informasjon. Det er enkelt å melde seg ut av e-postlisten når du mottar en slik e-post. Vi selger ikke personopplysninger til tredjepart, og vi bytter eller videreformidler heller ikke slik informasjon med tredjepart.